– Contexte : 40 000 euros de facture impayée par un client prétextant une livraison non conforme à sa commande, mettant en péril le fournisseur qui est en procès depuis bientôt deux ans… Les avocats des parties acceptent la saisine du médiateur librement consentie par les parties elles-mêmes pour mettre fin à leur différend.
– Intervention : Entretien individuel d’une heure et demie environ avec chacune des parties. Identification des points de vue et préparation des conditions nécessaires au bon déroulement d’une première réunion.
– Résultat : Des relations apaisées et une compréhension mutuelle des raisons ayant conduit au blocage du paiement de la facture. La seconde réunion verra les contractants se mettre d’accord sur les modalités de recouvrement de la somme exigée en contrepartie d’une reprise technique réalisée sur la machine, objet du litige.